نرحب بكم في شركة الصرح، ونشكر لكم ثقتكم بنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان سرية بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لخدماتنا. تتناول هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها منكم.
جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من عملائنا فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا بشكل فعال. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال:
- الاسم الكامل.
- معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- عنوان الإقامة.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المطلوبة.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة.
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو لتقديم الدعم الفني.
- إرسال التحديثات أو العروض الترويجية، إذا وافق العميل على ذلك.
حماية المعلومات
نحرص على حماية معلوماتكم الشخصية باتباع معايير الأمان الصارمة. تشمل إجراءات الحماية:
- استخدام تقنيات التشفير لتأمين نقل البيانات.
- تخزين البيانات في أنظمة آمنة محمية ضد الوصول غير المصرح به.
- تدريب الموظفين على حماية بيانات العملاء والحفاظ على سريتها.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- إذا تطلب تقديم الخدمة الاستعانة بطرف ثالث موثوق.
- إذا كان هناك التزام قانوني بالإفصاح عن المعلومات.
- لحماية حقوق الشركة أو منع الاحتيال.
حقوق العملاء
نحن ملتزمون بحماية حقوقكم فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، ومنها:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي جمعناها عنكم.
- الحق في طلب تعديل أو حذف معلوماتكم.
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتناسب مع التغيرات القانونية أو التقنية. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات جوهرية، ويمكنكم الاطلاع على النسخة الأحدث دائمًا عبر موقعنا الإلكتروني.